ACQUISTO BIGLIETTI


FestivaletteraturaACCEDI ALLA BIGLIETTERIA ON-LINE



Di seguito le modalità di acquisto dei biglietti per l’edizione 2023 di Festivaletteratura.
Vi chiediamo di leggere con attenzione le seguenti informazioni.






MODALITÀ DI ACQUISTO

I biglietti di Festivaletteratura sono acquistabili esclusivamente on-line tramite il nostro sito Internet www.festivaletteratura.it
dalle ore 9 di mercoledì 30 agosto Festivaletteratura per i soci filofestival
dalle ore 9 di venerdì 1° settembre Festivaletteratura per tutti

Al termine della procedura di acquisto, l’utente riceverà i biglietti in formato PDF via mail, che andranno mostrati - stampati o sullo smartphone - sui luoghi degli eventi.
Il sistema assegnerà automaticamente un posto a sedere numerato, che verrà riportato sul biglietto.
Non sarà in alcun modo possibile acquistare biglietti sui luoghi degli eventi.
Per velocizzare l’operazione sarà possibile pre-registrarsi sulla piattaforma di acquisto nei giorni precedenti all’apertura.
I metodi di pagamento sono: carta di credito, Satispay, Amazon Pay.
Costi e commissioni di servizio: da quest’anno i costi legati alla vendita dei biglietti saranno inclusi nel diritto di prevendita e saranno chiaramente esposti nel processo di acquisto.
Per compensare il piccolo aumento dei costi totali, il prezzo del biglietto standard è stato abbassato di 50 centesimi (da 7€ a 6,50€).
Per agevolare la procedura di acquisto, da mercoledì 23 agosto sarà possibile per tutti preregistrarsi sulla piattaforma della biglietteria, sulla pagina bit.ly/fl-login


help desk

presso la loggia del grano della camera di commercio di via spagnoli
saranno attivate alcune postazioni in cui i volontari vi potranno aiutare nella procedura di acquisto online:
Festivaletteratura da mercoledì 30 agosto a martedì 5 settembre dalle 9 alle 13 e dalle 15 alle 19 (domenica 3 settembre chiuso)
Festivaletteratura da mercoledì 6 a sabato 9 settembre dalle 9 alle 19 con orario continuato;
Festivaletteratura domenica 10 settembre dalle 9 alle 17
Da mercoledì 6 a domenica 10 - con gli stessi orari dell’help desk principale della Loggia del Grano - saranno allestite altre due postazioni di help desk presso il Palazzo di San Sebastiano e l’infopoint in piazza Sordello, in cui le volontarie e i volontari saranno a disposizione per aiutare le persone nella procedura di acquisto online.


RIMBORSI

In caso di cancellazione di uno o più eventi è previsto il rimborso, che verrà effettuato automaticamente tramite il riaccredito del costo netto del biglietto.
Inoltre, durante la procedura d’acquisto è prevista la possibilità di sottoscrivere una polizza assicurativa, che prevede il rimborso secondo i termini contrattuali.

PERSONE DISABILI

Per l’acquisto di biglietti da parte di persone disabili sarà possibile inviare entro il 28 agosto una e-mail all’indirizzo [email protected], fino ad esaurimento dei posti riservati.


EVENTI PER BAMBINI E BAMBINE

Gli eventi per bambine e bambini sono pensati per un pubblico della fascia di età segnalata di volta in volta nella scheda di programma.
Tuttavia l’acquisto sarà consentito anche agli accompagnatori adulti, eccetto per gli eventi-laboratorio numero 3, 27, 30, 41, 42, 51, 74, 94, 505, 116, 125, 127, 129, 134, 507, 190, 509, 191, 205, 212, 510, 219.
Alcuni laboratori, contrassegnati con numeri dal 500 in su, saranno a ingresso gratuito ma con prenotazione obbligatoria, da effettuare attraverso il sistema di biglietteria. Per prenotare basterà aggiungere questi eventi al proprio carrello.

ESCAPE ROOM LUDMILLA

Ludmilla (vedi p. 106) sarà aperta da sabato 2 a domenica 10 settembre. Ogni sessione di gioco dura circa un’ora. Al gioco si partecipa in gruppi composti da un minimo di due a un massimo di sei giocatori. Il costo del biglietto (60€) si riferisce alla sessione di gioco (e dunque al gruppo) e non al costo per il singolo giocatore.


regole per i soci filofestival

La data ultima per sottoscrivere la tessera Filofestival è il 15 agosto. I soci dell’Associazione Filofestival possono acquistare i biglietti a partire dalle ore 9 di mercoledì 30 agosto.
In fase di acquisto sul sito sarà necessario inserire il codice tessera alfanumerico di 6 caratteri (stampato sulla tessera cartacea o ricevuto via e-mail).
La tessera è strettamente personale.
Ogni singolo socio può prenotare:
1 solo biglietto per evento per eventi che siano compatibili per orario (distanza di almeno 60 minuti).
Il servizio permetterà a due soci di acquistare posti adiacenti, per farlo basterà che un socio acquisti entrambi i biglietti alla tariffa ridotta e inserisca i due codici tessera durante la fase di acquisto. Inoltre sarà possibile - anche con la tessera socio ordinario - acquistare eventi per bambini e bambine. Ai soci viene applicato uno sconto pari al 10% circa del costo del biglietto intero.

informazioni

Per le informazioni relative agli eventi e al tesseramento Filofestival sarà attivo il numero telefonico 0376 223989.
Per problemi tecnici legati alla piattaforma di acquisto è possibile inviare una mail all’indirizzo [email protected] o telefonare al numero 02 36522969.


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regolamento animali

Per questioni organizzative, non sarà consentito accedere agli eventi con posti assegnati con animali (ad esclusione dei cani guida).



Per il servizio di biglietteria online Festivaletteratura si affida a:

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