TICKET HELP DESK Dal vivo, online o al telefono, nel marasma di eventi sold out e posti ancora disponibili, i volontari del ticket help desk di Festivaletteratura sono maghi dei numeri sempre pronti a guidare il pubblico tra gli incontri in programma e l’acquisto online dei biglietti.

info point Chi sta agli info point lo sa: le domande che il pubblico del Festival può porre sono le più imprevedibili. Ma un attento studio del programma e una buona conoscenza di Mantova permettono ai volontari addetti alle informazioni di soddisfare almeno l'80% dei quesiti. Il resto lo fanno la cortesia e la disponibilità all'ascolto.

logistica Totem, sedie, tavolini, seggioline, estintori, striscioni, scrivanie e librerie di cartone non si muovono da soli. A spostarli ci pensa la logistica: dinamismo, lavoro di squadra, pianificazione ingegneristica, disposizione al problem solving e spirito burlone.

squadre volantiDépliant da consegnare, fiori da annaffiare, cartelloni da appendere: per i mille, piccoli problemi che si incontrano ogni giorno al Festival, ci sono le squadre volanti. Agili, veloci e pronte a tutto, le squadre volanti arrivano ovunque e si occupano anche degli sponsor, del campeggio e della mensa del Festival.

autisti Voli in arrivo da Tokyo, New York, Bogotà, Timbuctù: un Festival internazionale ha bisogno di autisti disponibili ad ogni ora del giorno e della notte a mettersi in auto per raccogliere autori ad aeroporti, stazioni e porti marittimi. Le macchine le mette a disposizione Festivaletteratura; la patente, l'affidabilità e la prontezza le devono avere i volontari.

servizio eventi I volontari addetti al servizio agli eventi sono senz'altro dei privilegiati: passano tutta la giornata ad assistere agli incontri in programma. In cambio devono però organizzare le file, controllare gli ingressi, curare la buona riuscita di ogni incontro, prendendosi la responsabilità della gestione di un luogo del Festival.

fotografi Alla fine di ogni edizione di Festivaletteratura resta negli occhi un'infinità di immagini legate a quei cinque, fantastici giorni. I volontari fotografi aiutano a costruire questa memoria visiva, scattando migliaia di istantanee per mostrarci tutto il Festival a cui non abbiamo assistito e per poterlo rivivere a giorni o anni di distanza.

redattori web e social Un sito e dei canali social pieni di storie, di immagini, di temi da approfondire prima, durante e dopo il Festival. Per la redazione di Festivaletteratura servono volontari in grado di creare contenuti per i social, scrivere articoli e condurre interviste per il sito e il canale YouTube, prendere materiali dal web e diffonderne di originali per raccontare tutto quel che succede nei cinque giorni della manifestazione.

operatori video Festivaletteratura è un film appassionante, e i volontari che ne curano i video devono saperne cogliere i dettagli, valorizzare i protagonisti, mettere in giusta luce l'ambientazione. Al lavoro di documentazione si affianca quello di produzione di materiali originali per i canali del Festival, e sono preziosi tanto gli operatori di macchina quanto gli esperti di montaggio.

blurandevu C'è un gruppo di magliette blu il cui compito è salire sul palco e intervistare gli scrittori senza timori reverenziali. Sono i volontari di blurandevù: i loro incontri sono sempre seguitissimi, ma alle spalle c'è un intenso lavoro di preparazione, svolto sotto lo sguardo protettivo di uno scrittore che fa da tutor.