I biglietti prenotati devono essere ritirati alla biglietteria del Festival almeno due ore prima del primo evento prenotato e comunque non oltre le 20.00 per gli incontri serali e per gli incontri previsti al mattino in orario antecedente all'apertura della biglietteria. L'acquisto dei biglietti prenotati va effettuato presso la biglietteria del Festival in un'unica soluzione.
Le modifiche alle prenotazioni già fatte saranno accolte solo compatibilmente con le disponibilità.
I biglietti che risulteranno ancora disponibili saranno messi in vendita direttamente sul luogo dell'evento circa mezz'ora prima dell'inizio.
Gli eventi per bambini e ragazzi, (segnalati sul programma con lo sfondo o la fascia verde) sono pensati per un pubblico della fascia di età segnalata di volta in volta nella scheda in programma. Gli adulti accompagnatori che comunque desiderino assistere agli incontri e agli spettacoli per bambini e ragazzi possono prenotare e acquistare il biglietto come per gli altri eventi. La partecipazione ai laboratori è invece consentita esclusivamente a un pubblico della fascia di età indicata in programma.
I biglietti per gli appuntamenti di Pagine Nascoste, di Praga è la mia orchestra e per l’ingresso a Girotondo e a Scienceground sono in vendita esclusivamente sul luogo dell'evento.

Il rimborso di un biglietto acquistato può essere richiesto solo ed esclusivamente nel caso di soppressione dell'evento stesso. Il Festival si riserva la facoltà di decidere, a proprio insindacabile giudizio, l'eventuale rimborso in caso di altre variazioni (spostamento di orario e di luogo, altri cambiamenti) dandone tempestiva comunicazione.
Il rimborso di biglietti di eventuali eventi soppressi verrà effettuato esclusivamente presso la biglietteria entro le ore 17.00 di domenica 9 settembre.